- Đây là sản phẩm ngẫu nhiên, quý khách sẽ nhận ngẫu nhiên một trong các nhân vật trên hình minh hoạ

- Sản phẩm có kèm vỏ trứng và catalog

- Quý khách mua từ 2 sản phẩm trở lên sẽ không bị trùng nhân vật

- Các trứng gacha / gashapon đều chính hãng Nhật Bản từ các thương hiệu: BANDAI, TAKARA TOMY, STASTO, BUSHIROAD,...

- Kích thước vỏ trứng: từ 6~8 cm - Kích thước nhân vật sau khi lắp hoàn chỉnh: 4~10cm (có thể hiện trên hình minh hoạ)

- Sản phẩm luôn sẵn hàng tại kho hàng

- Chất liệu: Nhựa PVC / PP

- Dù đa phần sản phẩm đều rất sắc nét, nếu bạn không hài lòng với chất lượng sản phẩm, đừng ngần ngại nhắn tin cho Momotarou để được hỗ trợ nhé!

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chúng tôi tại Momotarou cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến bảo mật thông tin. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của quý khách khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân của quý khách khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, email.

• Thông tin thanh toán (nếu có).

• Dữ liệu liên quan đến việc sử dụng website (cookies, lịch sử duyệt web, v.v.).

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng và giao dịch.

• Cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng.

• Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.

• Gửi các thông báo, chương trình khuyến mãi (nếu được quý khách đồng ý).

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba, ngoại trừ:

• Các đối tác vận chuyển, thanh toán nhằm thực hiện dịch vụ.

• Theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Khi có sự đồng ý trước từ quý khách.

4. Lưu trữ và bảo mật thông tin

• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.

• Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã đề ra hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

5. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách có quyền:

• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân nếu không còn sử dụng dịch vụ.

• Từ chối nhận các thông tin tiếp thị từ chúng tôi.

6. Chính sách Cookies

Website sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập thông tin thống kê. Quý khách có thể quản lý hoặc tắt cookies thông qua trình duyệt của mình, tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website để quý khách nắm rõ.

8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 028.2212.7077

• Email: cskh@momotarou.vn

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của quý khách và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân một cách tốt nhất.

1. Chính sách bảo hành

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành được ghi nhận trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng của webiste Momotarou và được xác định là lỗi nhà sản xuất. Việc xác định lỗi được thực hiện đơn phương bởi cửa hàng Momotarou.

Khách hàng có thể đem sản phẩm đến các cửa hàng trong chuỗi hệ thống cửa hàng Momotarou ghi trên phiếu bảo hành hoặc gửi sản phẩm về cửa hàng ghi trên hóa đơn qua đường bưu điện. Chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.

Phía Momotarou sẽ tiến hành kiểm tra tổng quan sản phẩm, nếu phát hiện lỗi hư hỏng do từ phía Khách hàng không phải lỗi kỷ thuật từ nhà sản xuất (Bể, nước vào sản phẩm, ..) thì Momotarou tư vấn cho Khách hàng và từ chối tiếp nhận bảo hành. Nếu KH vẫn mong muốn được hỗ trợ sửa chữa thì tư vấn cho Khách hàng theo Quy trình sửa chữa tính phí.

Thời gian bảo hành:

Khu vực HCM: 7 ngày làm việc (kể cả thời gian vận chuyển)

Khu vực tỉnh: 17 ngày làm việc (kể cả thời gian vận chuyển)

2. Điều kiện được đổi / trả hàng hóa

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc thiếu chi tiết nhưng bên ngoài sản phẩm không bị trầy xước/ bể/ vỡ/ móp méo.

Sản phẩm khách hàng nhận không đúng sản phẩm đã đặt hàng và sản phẩm còn bao bì nguyên vẹn, không bị rách/ móp.

Sản phẩm có bao bì cũ, bị móp méo, trầy xước không phải do lỗi của khách hàng (ngoại trừ sản phẩm được thông tin là hàng bán thanh lý).

Quý khách vui lòng đính kèm video bóc hộp hàng để đối chứng.

Thời gian đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng hóa (thời gian này căn cứ thời gian khách hàng ký nhận trên vận đơn giao hàng). Sản phẩm đổi trả phải còn hóa đơn bán hàng do Cửa hàng Momotarou gửi kèm theo kiện hàng.

3. Chính sách đổi hàng

Khách hàng đem sản phẩm đến đổi hàng trực tiếp tại hệ thống chuỗi các cửa hàng Momotarou.

Hỗ trợ tiếp nhận đổi hàng qua bưu điện.

4. Chính sách đổi hàng

Đơn hàng thanh toán COD / Thẻ

Hình thức hoàn tiền: chuyển khoản cho các đơn hàng thanh toán COD/ Thẻ.

Thời gian chuyển khoản trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày cửa hàng Momotarou nhận được hàng hóa khách hàng gửi lại.

Cách thức gửi trả hàng:

Bước 1: Khách hàng chụp hình/ quay clip sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hỏng… gửi thông tin và yêu cầu trả hàng qua một trong các kênh được liệt kê ở mục 4.

Bước 2: Khách hàng gửi trả hàng theo 1 trong những cách sau:

Cách 1: Khách hàng mang hàng trực tiếp đến trả tại cửa hàng gần khách hàng nhất

Cách 2: Gửi về địa chỉ cửa hàng trên kiện hàng khách đã nhận.

5.Thông tin liên hệ xử lý yêu cầu đổi / trả hàng

Sđt: 028.2212.7077

Email: cskh@momotarou.vn

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về quy định và điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

1. Hướng dẫn sử dụng web

- Khi vào web của chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

- Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ điều khoản và điều kiện sử dụng đã đề ra.

- Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.

- Trang web này chỉ dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.

- Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

- Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

2. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

- Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng.

- Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã bị thanh toán.

3. Thương hiệu và bản quyền

- Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.

4. Quyền pháp lý

- Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

5. Quy định về bảo mật

- Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

- Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

- Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

6. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại website

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

- Thông báo cho chúng tôi về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng 028.2212.7077.

- Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng).